Pelatihan Chargebacks adalah program Training Accounting dari PT Gama Semesta Konsultindo. Pelatihan Chargebacks dapat diselenggarakan di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali.
Deskripsi Pelatihan / Training Chargebacks
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan paradigma yang terjadi di masyarakat, terungkap bahwa sebagian masyarakat dunia umumnya dan Indonesia khususnya terbukti lebih suka menggunakan kartu pembayaran elektronik dibandingkan uang tunai. Pembayaran elektronik yang digunakan oleh masyarakat dapat berupa debet card maupun credit card. Maraknya penggunaan elektronik nyatanya juga tidak tanpa masalah, berbagai permasalahan pun muncul diantaranya dalam penggunaan credit card, salah satu permasalahan penggunaan credit card adalah dispute transaksi. Munculnya dispute pada akhirnya menimbulkan Chargeback. Perbankan sebagai salah satu lembaga penerbit credit card juga harus memahami bagaimana penanganan dispute hingga proses chargeback agar tidak merugikan perusahaan dan nasabah serta menjaga image perusahaan agar telat baik.
Tujuan Deskripsi Pelatihan / Training Chargebacks
- Mengetahui dan memahami dispute transaksi dan penanganannya
- Mengetahui Chargeback dan chargeback Process Flow
- Mampu melakukan pengendalian management sehingga meminimalisasi terjadi chargebacks
Materi Pelatihan / Training Chargebacks
- Understanding Chargebacks
- Retrieval Requests
- Chargeback Process Flow
- Chargeback Basics
- Arbitrarion Overview
- Pre-compliance and compliance overview
- Good Faith Collection Overview
- Chargeback statistical volume
- Automated Dispute Resolution Processing
- Conditions to raise and representment chargebacks
- Best Operating Practices to reduce chargebacks
- Case Study
Instruktur Pelatihan / Training Chargebacks
Rani Eka Dian Sari, M.Acc. dan tim
Waktu dan Tempat Pelatihan / Training Chargebacks
- 3 (tiga) hari kerja, di Hotel berbintang Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali
- Quota minimum 2 orang peserta
- Fasilitas : Modul (hard and soft copy), sertifikat, flash disk, training kit, souvenir, lunch/2x coffee break
