Pelatihan Discover Your Customer Buying Style adalah program training Law, Management and Business dari PT Gama Semesta Konsultindo. Training / Pelatihan Discover Your Customer Buying Style diselenggarakan di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali.
Deskripsi Training / Pelatihan Discover Your Customer Buying Style
Banyak pemasar yang telah berupaya penuh untuk menggaet konsumen agar bersedia membeli produknya, namun sebagian besar mereka gagal. Mengapa terjadi kegagalan ini? Jawabnya sederhana bahwa pemasar tidak mengenali konsumennya. Sebagaimana pepatah yang menyatakan “Tak Kenal Maka Tak Sayang”, maka ketidakmampuan pemasar dalam hal meraih hati konsumen disebabkan oleh karena pemasar tidak mampu mengenali keinginan dan kebutuhan konsumen juga bagaimana konsumen bereaksi terhadap produk yang ditawarkan.
Di era global yang penuh perubahan dan persaingan yang sangat ketat, dibutuhkan keahlian para pemasar untuk mengenali karakter, keinginan, kebutuhan dan harapan konsumen. Pada setiap level dan tipe bisnis kini memfokuskan upaya pemasaran pada perspektif konsumen, tercermin dari slogan persaingan bisnis “Serve the Customer!”. Pemahaman terhadap konsumen sudah tidak dapat ditawar lagi merupakan kunci utama kesuksesan perusahaan. Untuk itu pemasar harus dapat menggali gaya pembelian dari para customer (pelanggan)nya untuk dapat lebih mengenali para pelanggannya dengan baik.
Tujuan Training / Pelatihan Discover Your Customer Buying Style
- Peserta memahami, mengenali dasar psikologi konsumen dan perilaku pembeliannya
- Peserta memiliki pemahaman yang luas untuk membaca orang lain dengan cepat (Speed Read People)
- Peserta mengenali profil pembeli dan tipe keputusan pembelian
- Peserta memiliki pengetahuan dan keahlian untuk menyelenggarakan transaksi penjualan yang menguntungkan
- Peserta akan dibekali motivasi yang kuat untuk menciptakan penjualan profesional
Materi Training / Pelatihan Discover Your Customer Buying Style
- Aspek-aspek Teoritis Proses Penjualan dan Peran Aktivitas Penjualan
- Perilaku Membeli (Buyer Behaviour) dan Model Keputusan Pembelian Konsumen
- Dasar-dasar persuasi dan kunci-kunci utama penjualan Profesional
- Merumuskan Profil Pembeli: Proses Segmenting,Targeting dan Positioning
- Mengenali Profil Pembeli
- Mengembangkan Presentasi Penjualan
- Prinsip-prinsip Salesmanship
- Teknik Closing (Penyelesaian Transaksi Penjualan)
- Teknik-teknik menghadapi penolakan calon pembeli
- Studi Kasus dan Simulasi
Peserta Training / Pelatihan Discover Your Customer Buying Style
Pelatihan ini dapat di ikuti oleh paras Customer Service Manager, Customer Relationship, Call Center Manager, Kepala Cabang, Service Operational Manager, dan lain-lain.
Instruktur Training / Pelatihan Discover Your Customer Buying Style
Dr. Drs. Miswanto, M. Si dan tim
Waktu dan Tempat Training / Pelatihan Discover Your Customer Buying Style
- 3 (hari) kerja, di Hotel berbintang Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali
- Available untuk kelas kecil dan kelas besar
- Metode pelatihan dapat diselenggarakan secara online maupun offline
- Fasilitas : Modul, sertifikat, training kit, souvenir, lunch, 2x coffee break
