Pelatihan Handling Conflict at Workplace merupakan Program Training Leadership dari PT Gama Semesta Konsultindo. Pelatihan Handling Conflict at Workplace diselenggarakan di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali.
DESKRIPSI PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE
Konflik merupakan bagian dari pengalaman hubungan antar pribadi (interpersonal experience). Konflik adalah berkebalikan dari keharmonisan. Konflik selalu tumbuh subur di setiap kepentingan organisasi, dan sering sekali orang-orang berpandangan bahwa konflik kecil tetap diperlukan agar lebih termotivasi untuk menjadi sabar, tegar, dan bertoleransi. Sebab, konflik adalah guru yang mengajarkan kepada seseorang tentang pentingnya sikap baik, emosi baik, pikiran positif, empati, dan toleransi. Karena tidak bisa dihindari, maka sebaiknya handling conflict dilakukan dengan efektif, sehingga dapat bermanfaat dan dapat menciptakan perbedaan serta pembaharuan ke arah yang lebih baik dalam organisasi.
Ada tiga kelompok besar yang disebut sebagai sumber konflik di tempat kerja, yaitu konflik karena kesalahpahaman pada saat berkomunikasi (cara bicara, sikap, dan alat komunikasi misalnya), karena perbedaan individu (kepentingan, nilai, pengalaman, dan lain-lain) dan karena pekerjaan (desain kerja, penggunaan fasilitas kerja, pembagian tugas dan sebagainya)
Tujuan Training / Pelatihan Handling Conflict at workplace adalah peserta dapat memahami berbagai perilaku yang menyulitkan, mengembangkan kemampuan komunikasi, menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan, mampu mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan dan Training Handling Conflict at Workplace diharapkan membuat peserta dapat mengatasi konflik di tempat kerja.
MATERI PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE
- Basic concepts about conflict
- Personal conflict styles
- Recognizing conflict tactics
- Strategies for resolving conflict
- Estimating the cost of conflict
- Mediation processes for resolving conflict between your employees
- Mediation processes for team leaders
- Mediating as a third party
- Listening, expression and emotions skills
- Skills and processes for resolving conflict between yourself and another
- Skills and processes for preventing conflict
WAKTU DAN TEMPAT PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE
- 3 (tiga) hari kerja, di Hotel berbintang Yogyakarta, Surabaya, Bandung dan Jakarta
- Quota minimum 2 orang peserta
- Fasilitas : (Modul (hard and soft copy), sertifikat, flash disk, training kit, souvenir, lunch/2x coffee break
JADWAL PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE
- 23 – 25 Februari 2021
- 8 – 10 Juni 2021
- 18 – 20 Agustus 2021
- 23 – 25 November 2021
