LEADERSHIP AND CAREER DEVELOPMENTNews

TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE

conflictTraining Handling Conflict at Workplace merupakan Program  Training Leadership diselenggrakan di Jogja (Yogyakarta), Surabaya, Bandung dan Jakarta.

DESKRIPSI PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE

Tujuan Training / Pelatihan Handling Conflict at workplace adalah peserta dapat memahami berbagai perilaku yang menyulitkan, mengembangkan kemampuan komunikasi, menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan,  mampu mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan dan Training Handling Conflict at Workplace diharapkan membuat peserta   dapat mengatasi konflik di tempat kerja.

Konflik merupakan bagian dari pengalaman hubungan antar pribadi (interpersonal experience). Konflik adalah berkebalikan dari keharmonisan. Konflik selalu tumbuh subur di setiap kepentingan organisasi, dan sering sekali orang-orang berpandangan bahwa konflik kecil tetap diperlukan agar lebih termotivasi untuk menjadi sabar, tegar, dan bertoleransi. Sebab, konflik adalah guru yang mengajarkan kepada seseorang tentang pentingnya sikap baik, emosi baik, pikiran positif, empati, dan toleransi. Karena tidak bisa dihindari, maka sebaiknya handling conflict dilakukan dengan efektif, sehingga dapat bermanfaat dan dapat menciptakan perbedaan serta pembaharuan ke arah yang lebih baik dalam organisasi.

Ada tiga kelompok besar yang disebut sebagai sumber konflik di tempat kerja, yaitu konflik karena kesalahpahaman pada saat berkomunikasi (cara bicara, sikap, dan alat komunikasi misalnya), karena perbedaan individu (kepentingan, nilai, pengalaman, dan lain-lain) dan karena pekerjaan (desain kerja, penggunaan fasilitas kerja, pembagian tugas dan sebagainya).

 

MATERI PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE

  1. Basic concepts about conflict
  2. Personal conflict styles
  3. Recognizing conflict tactics
  4. Strategies for resolving conflict
  5. Estimating the cost of conflict
  6. Mediation processes for resolving conflict between your employees
  7. Mediation processes for team leaders
  8. Mediating as a third party
  9. Listening, expression and emotions skills
  10. Skills and processes for resolving conflict between yourself and another
  11. Skills and processes for preventing conflict
  12. Case Study

 

WAKTU DAN TEMPAT PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE

  • 3 (tiga) hari kerja, di Hotel berbintang Yogyakarta, Surabaya, Bandung dan Jakarta
  • Quota minimum 2 orang peserta
  • Fasilitas : (Modul (hard and soft copy), sertifikat, flash disk, training kit, souvenir, lunch/2x coffee break

 

Informasi lengkap tentang PELATIHAN / TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORKPLACE hubungi ibu Kusnuroini atau ibu Risma di 0813-9229-0011, 0812-1516-0011,0877-3989-1000.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.