HUMAN RESOURCES DEVELOPMENTINDUSTRIAL RELATIONSHIPTRAINING

Pelatihan Dealing with Difficult People and Conflict Resolution

Pelatihan Dealing with Difficult People and Conflict Resolution adalah program Training Human Resources Development dari PT Gama Semesta Konsultindo. Pelatihan Dealing with Difficult People and Conflict Resolution dapat diselenggarakan di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali.

Deskripsi Pelatihan / Training Dealing with Difficult People and Conflict Resolution

Dealing with difficult people merupakan salah satu tantangan dalam komunikasi hubungan industrial, yang mau tidak mau atau suka tidak suka harus dinikmati. Dalam melayani partner kerja yang moodnya sedang tidak bagus atau emosional kita harus punya trik dan taktik khusus.  Melalui pelatihan ini para peserta diberikan trik-trik dan taktik-taktik yang khusus digunakan untuk menghadapi orang-orang yang cenderung arogan atau bahkan pasif, diktator, orang-orang yang suka komplain, atau orang- orang yang tidak fleksibel atau kaku serta orang-orang yang sedang marah.

Tujuan Pelatihan / Training Dealing with Difficult People and Conflict Resolution

  1. Memahami keadaan emosi seseorang yang berbeda-beda.
  2. Memiliki persepsi positif terhadap orang-orang bermasalah
  3. Mampu berkomunikasi dengan orang-orang bermasalah
  4. Mampu bekerjasama dengan orang-orang bermasalah

Materi Pelatihan / Training Dealing with Difficult People and Conflict Resolution

  1. How to Define Conflict
  2. Conflict as Communication
  3. How to Communicate with Difficult People
  4. Preventing Problems
  5. Deal with and Motivate Difficult People
  6. Stress Coping in Problems
  7. The Step of Conflict Resolution Model
  8. How to Give Feedback and Develop Assertive Behaviour

Peserta Pelatihan / Training Dealing with Difficult People and Conflict Resolution

Training ini dapat diikuti oleh Semua staf dan pimpinan dari semua bidang kerja.

Instruktur Pelatihan / Training Dealing with Difficult People and Conflict Resolution

Dr. Nurus Sa’adah, S.Psi., M.Si., Psikolog dan tim

Waktu dan Tempat Pelatihan / Training Dealing with Difficult People and Conflict Resolution

  • 3 (tiga) hari kerja, di Hotel berbintang Yogyakarta, Jakarta,  Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali
  • Quota minimum 2 orang peserta
  • Fasilitas : Modul (hard and soft copy), sertifikat, flash disk, training kit, souvenir, lunch/2x coffee break

Informasi lengkap tentang Pelatihan / Training Dealing with Difficult People and Conflict Resolution hubungi ibu Risma atau ibu Kusnuroini  di 0877-3989-1000, 0812-1516-0011, 0813-9229-0011.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.